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打造“四个一流” 提升品质服务
发布于:2015-07-02 10:24:42 阅读:0打印此页

第 1 期   20140310


近年来,保安队伍是维护社会秩序、防范社会安全的一支辅助的重要力量,保安服务正面临着前所未有的挑战和机遇。宜达保安坚持“诚信、专业、求实、创新”的企业作风,用“四个一流”打造团队化、市场化、高效化的保安服务bt天堂。

一、建一流班子

bt天堂认为,一流班子的标准是“学习进取、团结拼搏、廉洁自律、干事创业”的班子。火车跑得快,全靠车头带。单位要发展,班子走在前。创业要学习,就是要吃透上情、摸清下情、学习别人的、干出自己的;创业要爱家,就是要把“bt天堂当家来建,队员当兄弟看”,爱家、建家、兴家理念深入头脑,落到实处。

二、带一流队伍

政治合格即是保安队员政治品质,又是首要的做人做事所具备的素质。bt天堂要求所有上岗保安队员,政治合格是铁律。缺乏政治素质的队员是做不到“忠诚、为民、拼搏、奉献”,也就很难做到让服务单位放心、客户满意。把好入口关,从招聘队员入手,开无犯罪纪录证明,走访驻地人员了解队员情况;做好留人关,提高队员福利待遇,创造良好工作环境,解决好栓心留人的问题。把握培训关,把履职尽责需要的内容规范好,严密组织,严格训练,打牢业务技能。把“平时能看得出来、关键时能拉得出来、危险时能豁得出来”工作作风贯穿履职过程,经常讲、经常练。bt天堂的宗旨是让“业主满意”的理念,是永扎在队员心中。

三、树一流形象

严管理。就是要做到管理出质量,管理出效益。完善制度促进管理水平提高,就是要在招人用人、上岗服务、督导检查、评先晋升等方面入手,按规矩办事理念深入工作中,解决好骨干队伍中不会管、不愿管、不服管、管不好的问题,激活保安队伍的积极性和创造性。强素质。通过岗前培训、比武竞赛、现场观摩等形式,提升保安队伍的素质,做到人要精神、物要整洁、说话和气、文明执勤,解决好个别保安员执勤、着装、敬礼不规范的问题。促安全。叫响“我的安全我负责、他人安全我有责、单位安全我尽责”的口号,确立安全就是效益的理念,用安全赢得客户的认可和信任。创优质。优质服务是干出来的,是客户满意的回报。营造比学赶帮超氛围,在岗位上持续开展好“争创优秀安保队”和“争当优秀保安员”的活动。

四、创一流业绩

努力实现两大目标:一是队伍建设实现“三零”目标,即队伍管理零违纪、人员车辆零事故、服务客户零投诉。二是完成任务实现“三满意”目标,即bt天堂任务完成满意、客户安全满意、员工收获满意。

 

         发送:bt天堂各部、 各驻点单位                           

        抄送:市公安局治安支队、市保安协会、宜秀区公安局治安大队

              (存档2份,共印90份)



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